Tienes derecho a suspender temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una solicitud o reclamación.
Tu derecho al bloqueo
¿Les pedí que paren y siguen como si nada?
Entendiendo este derecho
El derecho de bloqueo te permite solicitar la suspensión temporal de cualquier operación con tus datos personales: mientras dure el bloqueo, el responsable no puede usarlos, compartirlos, analizarlos ni procesarlos de ninguna forma, aunque sí puede seguir almacenándolos —los datos quedan "congelados" pero no se borran—. Puedes ejercerlo cuando has presentado una solicitud de rectificación, supresión u oposición que aún no ha sido resuelta, o como alternativa a la supresión cuando prefieres que tus datos no se borren pero tampoco se usen activamente. El bloqueo se mantiene vigente hasta que se resuelva la solicitud que lo motivó, sin un plazo fijo predeterminado, y si el responsable utiliza tus datos durante el período de bloqueo, está incumpliendo la ley y puedes denunciarlo ante la autoridad de protección de datos, que tiene la facultad de investigar y sancionar. Ejercer este derecho, al igual que todos los derechos ARCOPB, es siempre gratuito.
Ejemplos reales
Robo de identidad y congelamiento de datos
Un joven descubrió que alguien había suplantado su identidad para solicitar créditos a su nombre. Pidió el bloqueo inmediato de sus datos en los burós de crédito y en su banco para que ninguna operación nueva pudiera realizarse mientras se investigaba y resolvía el fraude.
Fuentes:
Cobro indebido mientras se resolvía un reclamo
Una profesora reclamó un cobro duplicado en su tarjeta de crédito. Mientras el banco investigaba, solicitó el bloqueo del tratamiento de sus datos por parte del comercio para evitar que siguieran generando cargos. El comercio tuvo que congelar su perfil hasta que la investigación concluyera.
Fuentes:
Filtración de Equifax
Tras la filtración masiva de Equifax que expuso datos sensibles de 147 millones de personas, se habilitó el congelamiento de informes crediticios como medida de protección mientras se investigaba el alcance del daño.
Fuentes:
Bloqueo preventivo en la ley chilena
La Ley 21.719 de Chile permite a cualquier persona solicitar el bloqueo inmediato del tratamiento de sus datos personales mientras la autoridad de protección de datos resuelve una reclamación formal.
