Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o se traten de forma indebida.
Tu derecho a la cancelación
¿Por qué siguen guardando mis datos?
Entendiendo este derecho
El derecho de cancelación te permite solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales cuando ya no son necesarios para el fin con el que se recopilaron, cuando retiras tu consentimiento, cuando se trataron de forma ilícita, o simplemente cuando deseas que dejen de existir en los sistemas del responsable. Este debe suprimir los datos de todos sus sistemas, incluidas las copias de seguridad, en un plazo razonable, aunque en ciertos casos puede conservarlos bloqueados —sin usarlos— durante un período limitado por razones legales. Es importante distinguir este derecho del "derecho al olvido", que se aplica específicamente a motores de búsqueda y contenido en internet, mientras que la cancelación es más amplia y aplica a cualquier tratamiento. Existen excepciones: el responsable puede negarse si los datos son necesarios para cumplir una obligación legal, por razones de interés público en salud, o para la formulación de reclamaciones. Ejercer este derecho es siempre gratuito.
Ejemplos reales
Cuenta eliminada pero datos aún visibles
Una mujer eliminó su cuenta de una red social, pero meses después descubrió que sus fotos y comentarios seguían apareciendo en buscadores. Presentó una solicitud formal de cancelación ante la plataforma, que finalmente purgó todos sus datos de sus servidores y cachés de búsqueda.
Fuentes:
Ex-cliente que exigió borrar su información de una tienda
Un hombre dejó de comprar en una cadena de ropa pero seguía recibiendo emails y su historial de compras aparecía en la app de la tienda. Solicitó la cancelación de todos sus datos personales y la empresa tuvo que eliminar su perfil, historial y preferencias de su sistema de fidelización.
Fuentes:
El "derecho al olvido" en Europa
El Tribunal de Justicia de la UE ordenó a Google eliminar enlaces con información obsoleta de un ciudadano español (caso Costeja). Esta sentencia creó el precedente global del derecho al olvido digital.
Fuentes:
Caso Virginia Da Cunha en Argentina
La justicia argentina ordenó a Google y Yahoo eliminar resultados de búsqueda que vinculaban a una persona pública con sitios de contenido para adultos donde sus imágenes se usaban sin consentimiento.
