Tienes derecho a corregir tus datos personales cuando sean inexactos, estén incompletos o desactualizados.
Tu derecho a la rectificación
¿Por qué mis datos están mal?
Entendiendo este derecho
El derecho de rectificación te garantiza la posibilidad de corregir cualquier dato personal tuyo que sea inexacto, esté incompleto o desactualizado —ya sea tu nombre, dirección, estado civil, datos financieros o historial médico—. Para ejercerlo, debes indicar qué datos son incorrectos y aportar la información correcta, idealmente con documentación de respaldo, y el responsable está obligado a realizar la corrección en un plazo razonable, generalmente entre 10 y 15 días hábiles. Si tus datos incorrectos fueron compartidos con terceros, el responsable debe notificarles la rectificación para que también actualicen sus registros. Este derecho es siempre gratuito, y si el responsable se niega, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos e incluso buscar compensación si la negativa te causó un perjuicio.
Ejemplos reales
Nombre mal escrito en registros bancarios
Un hombre descubrió que su banco tenía su nombre mal registrado desde la apertura de su cuenta. Cada transferencia internacional era rechazada porque el nombre no coincidía con su pasaporte. Tras ejercer su derecho de rectificación con una copia de su identificación, el banco corrigió todos sus registros en cinco días.
Fuentes:
Dirección antigua que seguía generando problemas
Una estudiante universitaria se mudó de ciudad pero su dirección anterior seguía registrada en múltiples servicios: tiendas en línea, suscripciones y hasta su seguro médico. Paquetes llegaban al domicilio equivocado y correspondencia importante se perdía. Ejerció su derecho de rectificación ante cada empresa para actualizar su domicilio en todos los sistemas.
Fuentes:
Errores en reportes crediticios
Un estudio de la FTC (Federal Trade Commission) encontró que 1 de cada 4 consumidores tenía errores en su historial crediticio que afectaban su puntaje y les impedía acceder a créditos hipotecarios o automotrices.
Fuentes:
Errores masivos en bases de datos de morosidad
En Chile, el SERNAC intervino tras detectar que miles de personas aparecían como deudoras en DICOM sin tener deudas reales, afectando su capacidad de acceder a servicios financieros.
